Kargo sektörü, hız ve güvenilirliğin ön planda olduğu bir alandır. Her gün yüzlerce, hatta binlerce paketin alıcısına ulaştırılmasını sağlayan kargo firmaları, süreçlerini ne kadar iyi yönetirse müşteri memnuniyeti de o kadar artar. JWL İş Takip Programı, kargo firmalarının bu karmaşık iş süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olur. Teslimat takibi, iş atamaları, dağıtım planlaması ve müşteri bilgilendirme süreçleri, bu yazılım sayesinde daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir.
Kargo Takibi ve Teslimat Yönetimi
Kargo firmaları için en önemli faktörlerden biri, paketlerin zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesidir. JWL İş Takip Programı, paketlerin hangi aşamada olduğunu, hangi çalışan veya şube tarafından yönetildiğini kolayca takip etmenizi sağlar. Paketler, sistem üzerinde dijital olarak işlenir ve teslimat sürecindeki her adım kaydedilir. Bu sayede, paketlerin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini sistem üzerinden izlemek mümkündür.
Otomatik İş Atama ve Dağıtım Planlaması
JWL İş Takip Programı, kargo süreçlerini daha etkin bir hale getirmek için iş atama ve dağıtım planlamasını otomatik hale getirir. Paketler, teslimat noktalarına göre ayrılır ve ilgili dağıtım elemanlarına sistem üzerinden otomatik olarak atanır. Dağıtım elemanı, kendisine atanan işleri sistem üzerinden görüntüleyebilir ve teslimat sırasında her bir adımı işaretleyerek ilerleyebilir. Bu sayede, manuel iş atama hataları ortadan kalkar ve dağıtım süreci daha verimli hale gelir.
Şeffaf Müşteri Bilgilendirme
Kargo firmaları için müşteri memnuniyeti, paketlerin zamanında ve güvenli bir şekilde teslim edilmesi kadar, müşterilerin teslimat süreçlerini takip edebilmesiyle de ilgilidir. JWL İş Takip Programı, müşterilere paketlerinin durumunu şeffaf bir şekilde takip etme imkanı sunar. Müşterilere SMS, e-posta veya QR kod içeren bir slip verilir. Müşteri, bu slipteki linke tıklayarak veya QR kodunu okutarak, paketinin nerede olduğunu ve teslimatın hangi aşamada olduğunu anında görebilir. Böylece sürekli telefonla arama veya e-posta ile bilgi isteme gereksinimi ortadan kalkar.
Dağıtım Elemanı Performansı ve Raporlama
JWL İş Takip Programı’nın bir diğer önemli özelliği de dağıtım elemanlarının performansını ölçme imkanı sunmasıdır. Sistem, her dağıtım elemanının kaç paket teslim ettiğini, teslimat sürelerini ve genel performansını kaydeder. Bu veriler, firmanızın iş süreçlerini analiz etmesine ve hangi alanlarda iyileştirmeler yapılabileceğini görmesine olanak tanır. Ayrıca, iş yükünün adil bir şekilde dağıtılmasını sağlamak için dağıtım elemanlarının günlük performansını da takip edebilirsiniz.
Teslimat Tamamlandığında Anında Bilgilendirme
Kargo firmalarında, teslimat tamamlandığında müşterinin anında bilgilendirilmesi büyük önem taşır. JWL İş Takip Programı, paket teslim edildiğinde müşteriye otomatik olarak bir SMS veya e-posta gönderir. Bu bildirimde teslimatın tamamlandığı ve paketinin başarılı bir şekilde ulaştığı bilgisi yer alır. Böylece müşteri, kargosunun güvenli bir şekilde teslim edildiğinden haberdar olur ve firma ile olan iletişim daha düzenli hale gelir.
Daha Hızlı ve Verimli İş Süreçleri
Kargo firmalarının iş süreçlerini manuel olarak yönetmesi, zaman kaybına ve hatalara yol açabilir. JWL İş Takip Programı, bu süreçleri dijitalleştirerek işleri hızlandırır ve hata riskini minimuma indirir. İşlerin otomatik olarak atanması, dağıtım süreçlerinin dijital olarak takip edilmesi ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin sistem üzerinden yürütülmesi, genel iş verimliliğinizi artırır.
Hemen Deneyin!
JWL İş Takip Programı, kargo firmalarının iş süreçlerini hızlandırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için ideal bir çözümdür. Program hakkında daha fazla bilgi almak için jwl.net.tr/is adresini ziyaret edebilir ve detayları inceleyebilirsiniz. Programın ekran görüntülerine ve diğer özelliklerine https://jwl.net.tr/is/is-kontrol-yazilimi-ozellikleri sayfasından ulaşabilirsiniz. Demo talebi için wa.me/905326248999 adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
JWL İş Takip Programı ile kargo süreçlerinizi dijitalleştirin, müşteri memnuniyetinizi ve teslimat hızınızı artırın!